Якість надання послуг ОСР

Стандарти якості надання послуг ОСР та розміри компенсацій за їх недотримання

Презентація щодо якості надання послуг

Порядок забезпечення стандартів якості послуг електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання

Інструкція про порядок надання звернень/скарг/претензій

Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів

Процедура (порядок) подання та розгляду звернень/скарг/претензій споживачів

Форма звернення для скаржника

Заява про відшкодування збитків

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг ОСР та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за:

2024 рік

2023 рік

2022 рік

2021 рік

2020 рік

2019 рік

Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за:

2024 рік

2023 рік

2022 рік

2021 рік