СПОЖИВАЧАМ
АКЦІОНЕРАМ
ТОВАРИСТВО



































© 2004-2021 Житомиробленерго









 

Способи передачі показів лічильників

Згідно "Кодексу комерційного обліку електричної енергії" індивідуальні побутові споживачі зобов'язані щомісяця зчитувати фактичні покази зі всіх лічильників, встановлених на об'єкті споживача, для яких відсутня можливість дистанційного зчитування даних, та надавати їх відповідному оператору системи розподілу.

Покази приймаються по 3-те число наступного за звітним місяця. Для запобігання автоматичних донарахувань споживання та уникнення пов'язаних із цим можливих непорозумінь рекомендуємо здійснювати передачу показів не раніше, як за 2 доби до закінчення звітного місяця. 

Зчитані та передані дані з лічильників протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються даними на перше число календарного місяця.

Зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника в будь-який інший день календарного місяця за відсутності переданої (зчитаної) з нього інформації шляхом дистанційного зчитування лічильника є вихідними даними для визначення даних комерційного обліку на перше число місяця шляхом додавання величини добутку середньодобового споживання на кількість днів (діб) між датою зчитування показів та першим числом календарного місяця.

У разі неотримання до початку четвертого календарного дня місяця, що настає за розрахунковим, показів лічильника та за умови, що лічильник електричної енергії не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії по споживачу за розрахунковий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання.

Для економії часу при передачі показів лічильників рекомендуємо використовувати сайт, мобільний додаток або вайбер-бот.


Пропонуємо використовувати наступні способи передачі показів лічильників:
     
  • Телефони кол-центру, які працюють цілодобово:
  • Електронна пошта для повідомлень кол-центру
  • Електронна форма на сайті для повідомлень кол-центру
  •   
  • Передати покази можна безпосередньо на сайті АТ "Житомиробленерго" на сторінці "Кабінет побутового споживача" з 20-го числа звітного місяця по 3-те число наступного за  звітним
  •  


  • Мобільний додаток для смартфонів "Ваш рахунок"
    1. Додаток приймає покази тільки у період два останніх дні розрахункового місяця та три дні наступного місяця. Покази зараховуються на перше число наступного місяця.
    2. Для реєстрації потрібно ідентифікуватися по особовому рахунку та прізвищу особи з якою укладено договір на розподіл електричної енергії.
    3. Додаток максимально спрощений в користуванні. Якщо Ви не в змозі зареєструватися або у Вас виникли питання щодо переданих показів, напишить листа для отримання офіційної відповіді.


  •  
  • Мобільний додаток "Житомир Енерго" для смартфонів.
    1. Додаток приймає покази тільки у період два останніх дні розрахункового місяця та три дні наступного місяця. Покази зараховуються на перше число наступного місяця.
    2. Реєстрація по номеру мобільного телефону.




  •  
  • Мобільний додаток "Житомир Енерго" для i-phone.
    1. Додаток приймає покази тільки у період два останніх дні розрахункового місяця та три дні наступного місяця. Покази зараховуються на перше число наступного місяця.
    2. Реєстрація по номеру мобільного телефону.




  •  
  • Viber-бот для передачі показів лічильника з 25 числа звітного місяця по 3 число наступного за  звітним 
  • Зчитайте qr-код  сканером додатка Viber та підключиться до бота (сканер знаходиться у верхній правій частині екрану телефона після переходу до вкладки "Ещё")

    У разі наявності кліента Viber на персональному комп'ютері, ноутбуці для встановлення боту перейдіть по посиланню.

    Щоб переглянути інформацію про планові та аварійні відключення електроенергії оберіть "Головне меню\Інформація по особовому рахунку\" та оберіть потрібний особовий рахунок.

     
  • Телефони для передачи показів лічильників за допомогою підказок інтерактивного голосового меню
  •   
  • Телефони РЕМ для передачи показів лічильників
  •