СПОЖИВАЧАМ
АКЦІОНЕРАМ
ТОВАРИСТВО

































© 2004-2020 Житомиробленерго









 

Способи передачі показів лічильників

Згідно "Правил роздрібного ринку електричної енергії" cпоживач, що є побутовим, зобов'язаний щомісяця знімати фактичні покази лічильника електричної енергії та надавати їх Оператору системи розподілу (постачальнику послуг комерційного обліку).

Покази приймаються по 3-те число наступного за звітним місяця. Для запобігання автоматичних донарахувань споживання та уникнення пов'язаних із цим можливих непорозумінь рекомендуємо здійснювати передачу показів не раніше, як за 2 дні до закінчення звітного місяця. 

Споживачам, у яких встановлено прилади обліку із функцією дистанційної передачи даних, передавати покази не потрібно.


Закликаємо Вас використовувати зручні способи передачі показів лічильників:

     
  • Телефони кол-центру, які працюють цілодобово:
  • Електронна пошта для повідомлень кол-центру
  • Електронна форма на сайті для повідомлень кол-центру
  •   
  • Передати покази можна безпосередньо на сайті АТ "Житомиробленерго" на сторінці "Передати показів лічильників(побут)" з 20-го числа звітного місяця по 3-те число наступного за  звітним
  •  
  • Мобільний додаток для смартфонів "Ваш рахунок"
    1. Додаток приймає покази тільки у період два останніх дні розрахункового місяця та три дні наступного місяця. Покази зараховуються на перше число наступного місяця.
    2. Для регістрації потрібно ідентифікуватися по особовому рахунку та прізвищу особи з якою укладено договір на розподіл електричної енергій.
    3. Додаток максимально спрощений в користуванні. Якщо Ви не в змозі зареєструватися або у Вас виникли питання щодо переданих показів, напишить листа для отримання офіційної відповіді.
  •  
  • Viber-бот для передачі показів лічильника з 20 числа звітного місяця по 3 число наступного за  звітним 
  • Зчитайте qr-код  сканером додатка Viber та підключиться до бота (сканер знаходиться у верхній правій частині екрану телефона після переходу до вкладки "Ещё")

    У разі наявності кліента Viber на персональному комп'ютері, ноутбуці для встановлення боту перейдіть по посиланню.

    .

     
  • Телефони для передачи показів лічильників за допомогою підказок інтерактивного голосового меню
  •   
  • Телефони РЕМ для передачи показів лічильників
  •